MA RESERVATION

Quelles sont les pièces à fournir pour constituer une réservation ?

. La liste des documents à fournir varie selon votre profil (locataire/garant, étudiant/salarié, etc.).
Une liste détaillée est disponible sur notre Site dans la rubrique « Comment postuler ».

Quand et comment réserver ?

. Vous pouvez pré-réserver un logement dans la résidence TC de votre choix via notre site « twenty-campus.com » : https://dossierlocataire.twenty-campus.com/inscription ou depuis la page de la résidence => Logements => « Réserver ».
En pré-réservant et ce, le plus tôt possible, vous augmenterez vos chances d’obtenir un logement d’une part et celui qui correspond le plus à vos critères, d’autre part.

Pourquoi réserver à l’avance ? (forte demande)

. Les réservations sont traitées par ordre d’arrivée : plus vous anticipez votre réservation, plus vous avez de chance d’obtenir un logement.

J’ai réservé par le biais d’un partenaire, comment faire ?

. Le partenaire Twenty Campus doit nous transmettre directement votre demande.
Rapprochez-vous de lui afin qu’il vous enregistre et que nous puissions alors traiter votre dossier en priorité.

Y a-t-il un montant à payer lors de la réservation ?

. Aucun montant n’est à payer lors de la réservation.
Vous ne payez qu’à la signature du bail.

Comment régler les Frais ?

. Les frais peuvent être réglés par Carte Bancaire dans le Dossier Locataire.
En cas d’impossibilité par Carte Bancaire, les frais peuvent être réglés par Virement Bancaire.

Puis-je payer à mon arrivée ?

. Non, lors de l’envoi de votre bail, vous devrez payer par Carte Bancaire les sommes correspondant au montant à régler avant l’arrivée dans le logement.
En cas d’impossibilité par Carte Bancaire, les frais peuvent être réglés par Virement Bancaire.

Plusieurs résidences m’intéressent, comment postuler ?

. Lors de votre réservation, nous prenons en compte le « secteur géographique » que vous avez sélectionné, ainsi notre proposition de logement englobera plusieurs résidences dans ce secteur. (En vous épargnant ainsi de faire plusieurs réservations).
Nous mettrons tout en œuvre pour respecter au mieux votre choix initial.
Pour toute modification de logement et/ou de résidence, vous pouvez contacter (via l’onglet Contact), le Service Location afin de procéder au changement. Il est fortement déconseillé de procéder à plusieurs réservations.

Je n’ai pas encore les résultats d’admission dans mon école, comment faire ?

. Nous vous conseillons de procéder tout de même à une pré-réservation, afin d’augmenter vos chances d’obtenir un logement.
Nous vous rappelons que les dossiers sont traités par ordre d’arrivée.
Vous aurez ensuite le choix d’accepter ou de refuser la proposition de logement, si vos résultats n’étaient pas ceux espérés.

Puis-je réserver et/ou faire mon dossier directement à la Résidence ?

. Twenty Campus dispose d’un système de réservation digitalisé. Les pré-réservations ne s’effectuent que sur notre site. Aucun dossier ne sera réceptionné, ni étudié sur les résidences.

Puis je choisir mon logement ?

. Vous pouvez nous donner vos demandes spécifiques, mais nous ne pouvons vous garantir que cela soit possible. En effet, les logements sont attribués en fonction de leur disponibilité.

Peut-on être deux dans un logement ?

. C’est tout à fait possible si le logement est conçu pour 2 personnes (notamment par rapport à la taille du lit).
Le montant des charges et du forfait para-hôtelier pourra être réévalué pour l’occupation de la personne supplémentaire.

Je souhaite faire une Colocation.

. Vous pouvez indiquer l’email de votre colocataire lors de votre demande de réservation, nous mettrons en commun vos demandes pour un logement adapté à la colocation.

Je change d’adresse postale, d’adresse email et ou de coordonnées téléphoniques.

. Je le signale à mon gestionnaire en me connectant à mon espace Twenty Campus dans l’onglet « Nouveau Message/Autre sujet »