APRES MON DEPART

Si je reçois du courrier ou un colis, alors que j’ai quitté mon logement, que se passe-t-il ?

. Vous pouvez contacter le Responsable de site afin de vous assurez de leur arrivée et aller le(s) récupérer sur place.

J’ai quitté mon logement et pourtant, j’ai encore un loyer à payer. Pourquoi ?

. Si vous avez encore un loyer à payer après votre départ, c’est que celui-ci fait partie de nos logements « conventionnés ».
Dans ce cas, le quittancement se fait à terme échu.
Exemple : le loyer de janvier est exigible au 1er février.
Vous pouvez le vérifier en consultant l’Application Twenty Campus.

Le montant du dernier loyer peut-il être déduit de mon dépôt de garantie ?

. Légalement, il n’est pas possible de déduire le dernier loyer à payer du montant de votre Dépôt de Garantie.

Sous quel délai, puis-je récupérer mon dépôt de garantie après ma sortie?

. Si l’état des lieux est conforme à l’état des lieux entrant, sans retenue locative : le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximal de 1 mois.
Si son montant est amputé de retenues ou provisions, le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximal de 2 mois.

Comment récupérer mon dépôt de garantie ?

. Le dépôt de garantie est remboursé par virement bancaire.
Pour cela, il est impératif de fournir un RIB lors de l’état des lieux de Sortie.
Si le remboursement se fait sur un compte bancaire étranger, Twenty Campus ne prendra pas en charge les frais bancaires associés.