Questions sur mon loyer

Le montant prélevé ne correspond pas à mon prélèvement habituel.

Pensez à consulter le solde de votre compte sur l’Application Twenty Campus. Vous y trouverez sans doute l’explication.

Si ce n’est pas le cas, nous restons à votre disposition : contactez-nous sur l’Appli : « Contacter mon Gestionnaire ».

J’ai quitté mon logement, pourtant, je continue de payer mon loyer. Pourquoi ?

Si vous continuez à payer le loyer après votre départ, c’est que celui-ci fait partie de nos logements conventionnés.

En effet, le quittancement se fait alors à terme échu.
Par exemple : le loyer de janvier est exigible au 1er février.

Vous pourrez également vous en assurer en consultant l’Application Twenty Campus.

Je n’utilise pas tous les services de ma résidence. Puis-je être remboursé ?

Twenty Campus propose des résidences avec services, ainsi le forfait para-hôtelier est indissociable du loyer et des charges.
Nous vous invitons à profiter de ces services inclus.