Questions sur mon loyer

Le montant prélevé ne correspond pas à mon prélèvement habituel.

Pense à consulter le solde de ton compte sur l’Application Twenty Campus. Tu y trouveras sans doute l’explication.
Si ce n’est pas le cas, nous restons à ta disposition : RDV sur l’Appli : « Contacter mon Gestionnaire ».

J’ai quitté mon logement, pourtant, je continue de payer mon loyer. Pourquoi ?

Si tu continues à payer le loyer après ton départ, c’est que celui-ci fait partie de nos logements conventionnés. En effet, le quittancement se fait alors à terme échu. Exemple : le loyer de janvier est exigible au 1er février. Tu pourras également t’en assurer en consultant l’Application Twenty Campus.

Je n’utilise pas tous les services de ma résidence. Puis-je être remboursé ?

Twenty Campus propose des résidences avec services, ainsi le forfait para-hôtelier est indissociable du loyer et des charges. Nous t’invitons à profiter de ces services inclus.