Les petits soucis

Que faire si je perds mes clés ?

Toute perte de badge ou de clés doit être signalée immédiatement au responsable de site et ce, pour une question de sécurité.
Le remplacement des clés doit obligatoirement être effectué à l’identique (organigramme disponible auprès du responsable de site).
Les « Assurances Habitation » prennent en charge la perte de clés, une déclaration de sinistre est donc à réaliser.

J’ai un problème dans la résidence, que dois-je faire ?

Si tu rencontres un dysfonctionnement dans la résidence, il faut le déclarer dans l’application Twenty Campus dans l’onglet « Signalements, parties communes et Services ».

Je rencontre des problèmes de voisinage, que faire ?

Si tu rencontres un souci avec un voisin, n’hésite pas à en discuter avec lui au préalable.
Tu peux également demander l’accompagnement du responsable de site pour régler à l’amiable la situation en faisant un signalement sur l’application dans l’onglet « Signalement => Mon logement => Voisins».
Si les nuisances perdurent, tu devras contacter l’autorité compétente (police) en composant le 17.

Je rencontre un problème dans mon logement, que faire ?

N’hésite pas à consulter le lien reprenant la liste des charges locatives selon le décret n° 87-712 du 26 août 1987 : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006066148
Si tu rencontres des dysfonctionnements dans le logement qui ne seraient pas à ta charge, n’hésite pas à les déclarer dans l’application Twenty Campus, dans l’onglet « Signalements => Mon logement ».